1. Wat is glasvezel?
2. Waarom krijgt mijn gemeente een glasvezelnetwerk?
3. Wat heb ik aan glasvezel?
4. Wat kost een aansluiting ?
5. Hoe meld ik me aan voor een gratis aansluiting?
6. Hoe weet ik of ik ben aangemeld?
7. Kan ik mijn bedrijf ook aansluiten op het glasvezelnetwerk?
8. Kan ik twee aansluitingen krijgen op één adres?
9. Hoe herken ik een monteur van de Supersnelle Glasvezelweken?
10. Ik woon net buiten een aansluitgebied, kan ik ook gebruikmaken van glasvezel?


1. Wie gaat de telecomdiensten aanbieden op het netwerk?
2. Als ik voor glasvezel kies, moet ik dan de provider van mijn huidige internet, telefoon of televisieaansluiting opzeggen?
3. Kan ik na de aansluiting direct gebruikmaken van de mogelijkheden van glasvezel?
4. Wanneer neemt de serviceprovider contact met mij op?

1. Wie voert de werkzaamheden uit?
2. Hoe word ik op de hoogte gesteld van de aanleg?
3. Hoe leggen jullie de glasvezelkabel aan?
4. Hoe lang duren de graafwerkzaamheden in mijn straat?
5. Wanneer en hoe wordt er contact met mij gezocht voor het plannen van een afspraak?
6. Hoe lang is de monteur bezig met de aansluiting in mijn woning?
7. Kan ik gedurende de werkzaamheden in mijn straat parkeren?
8. Kan ik bezwaar maken tegen de aanleg van het netwerk?

1. Hoe wordt glasvezel aangelegd in hoogbouw, zoals flatgebouwen en appartementencomplexen?
2. Ik woon in een flat of appartementencomplex, wat moet ik doen?
3. Wanneer en hoe wordt er contact met mij gezocht voor het plannen van een afspraak?

1. Hoe kan ik in contact komen met CIF of Van Gelder Telecom?





Glasvezel is een haardunne, uiterst sterke en buigzame draad van superhelder glas. Bij telecommunicatie wordt er licht door lange glasvezels gestuurd om signalen razendsnel en betrouwbaar over grote afstanden te verzenden. Hierdoor is de capaciteit van een glasvezelverbinding enorm. Veel sneller dan bijvoorbeeld adsl. Het glasvezelnetwerk zorgt ervoor dat u straks supersnel kunt internetten en meerdere digitale diensten kunt gebruiken. Kortom, glasvezel is hét netwerk van de toekomst voor internet, telefonie en televisie. Betrouwbaar en supersnel.

CIF is eigenaar van het huidige kabelnetwerk in Aalsmeer. CIF legt het glasvezelnetwerk aan om de infrastructuur in uw gemeente gereed te maken voor de toekomst.

Met glasvezel bent u klaar voor alle toekomstige digitale ontwikkelingen, hoeveel ruimte op het netwerk deze ontwikkelingen ook vragen. Denk bijvoorbeeld aan internet op uw televisie, interactieve en haarscherpe HD-televisie, beeldbellen, supersnel gamen met de hele familie, 3D-televisie of razendsnel grote bestanden verzenden via e-mail. Glasvezel is stabieler en dus meer betrouwbaar dan een adsl-verbinding. En glasvezel is natuurlijk veel sneller! Want glasvezel is in vergelijking tot adsl altijd constant qua snelheid. De snelheid van een adsl-abonnement is namelijk afhankelijk van de afstand tussen uw woning en de centrale van de adsl-aanbieder. Met glasvezel is dat niet zo en bent u altijd verzekerd van de meest optimale snelheid.

De aansluiting zelf kost niets! Klanten van Caiway zijn automatisch aangemeld voor een gratis aansluiting op glasvezel. Voor niet-klanten van Caiway is de aansluiting op het glasvezelnetwerk ook gratis, mits u zich tijdig via deze website aanmeldt.
Als u in een later stadium alsnog een aansluiting wilt, dan zijn hier wel kosten aan verbonden.

Bent u klant van Caiway? Dan hoeft u niets te doen. Klanten van Caiway zijn namelijk automatisch aangemeld door Caiway voor een gratis aansluiting op glasvezel. De aansluitingen worden gerealiseerd door Van Gelder Telecom. Zij nemen contact met u op om een afspraak te maken voor aansluiting in de woning. Bent u geen klant van Caiway? Dan moet u zich aanmelden voor een aansluiting op het netwerk. Dat kan op deze website. Zorg dat u zich op tijd aanmeldt, dan is de aansluiting kosteloos.

Caiway klanten zijn aangemeld door Caiway voor een gratis aansluiting op het glasvezelnetwerk en ontvangen automatisch bericht over het maken van een afspraak. Niet-Caiwayklanten ontvangen een brief waarin vermeld staat wanneer zij de monteur kunnen verwachten om de aansluiting te realiseren.

Vooralsnog wordt het netwerk ingericht voor het aansluiten van consumenten. Elke woning wordt voorzien van één aansluiting. Indien uw bedrijf op een apart adres is gevestigd, kunt u gebruik maken van een consumentenaansluiting. CIF is in gesprek met een aantal serviceproviders om in de toekomst ook bedrijven met specifieke wensen ten aanzien van telefoon- en internetverkeer te kunnen bedienen.

Nee, ieder adres krijgt één aansluiting op het glasvezelnetwerk.

De monteurs herkent u aan het Supersnelle Glasvezelwekenlogo dat zij op hun kleding dragen. Daarnaast hebben de monteurs een CIF-badge als legitimatiebewijs.

Als u buiten het aansluitgebied woont, kunt u helaas geen gebruikmaken van een gratis aansluiting op het glasvezelnetwerk.



CIF verzorgt de aanleg van het glasvezelnetwerk in uw gemeente. Caiway is de eerste dienstenleverancier op het netwerk en zal een uitgebreid aanbod op het gebied van televisie, internet en telefonie verzorgen. Caiway informeert u over wanneer de diensten voor u beschikbaar worden en welke abonnementen hierbij horen.

Caiway zal een uitgebreid pakket op het gebied van internet, televisie en telefonie aanbieden. Zij informeert u wanneer deze diensten voor u beschikbaar worden. U kunt ervoor kiezen om gebruik te maken van één dienst van Caiway, bijvoorbeeld televisie. Maar geeft u de voorkeur aan het gemak van één leverancier voor alle diensten, dus ook voor internet en telefonie, dan is dit ook mogelijk. Vanzelfsprekend biedt Caiway u een overstapservice, waarmee zij u helpt bij de opzegging van uw huidige provider(s). Hierbij wordt gratis nummerbehoud voor u gegarandeerd.

Caiway informeert u tijdens de aanleg van het glasvezelnetwerk over de diensten die met glasvezel mogelijk zijn. Deze diensten zullen pas beschikbaar zijn als de aanleg in uw gemeente afgerond is.

Caiway informeert u gedurende de aanleg van het netwerk over het dienstenaanbod en wanneer deze diensten voor u beschikbaar komen.


Van Gelder Telecom voert in opdracht van CIF de graaf- en aanlegwerkzaamheden uit in uw gemeente. De planners van Van Gelder Telecom nemen ook contact met u op omtrent het inplannen van afspraken. Monteurs van Van Gelder Telecom herkent u aan het Supersnelle Glasvezelwekenlogo op hun kleding.

Bij de start van de aanleg in uw gemeente, ontvangt iedereen in het aansluitgebied een informatiemailing. De informatie wordt per wijk verstuurd, naar gelang de geplande bouwfase in de gemeente. In een later stadium ontvangt u informatie van Caiway over het toekomstige dienstenaanbod over het glasvezelnetwerk.

Als u zich heeft aangemeld voor een aansluiting op glasvezel, krijgt u een verbinding met het netwerk door middel van een ondergrondse boring. Afhankelijk van de ondergrond en de lengte vanaf de straat tot aan de gevel, wordt er onder uw tuin door geboord. Het kan dus een enkele keer voorkomen dat er in uw tuin gegraven moet worden. Na de ondergrondse boring is de glasvezelkabel tot aan de voorgevel van uw woning aangelegd. Vervolgens zal onze monteur een afspraak inplannen om de kabel in de woning aan te sluiten. Hierbij zal de monteur een klein gat bij de voorgevel graven en een kleine opening in de voorgevel. Zo kan de kabel via de kelder of kruipruimte van uw huis naar binnen gebracht worden. De opening in uw gevel wordt uiteraard waterdicht afgewerkt en uw tuin wordt netjes achtergelaten.

Als de graafwerkzaamheden in uw straat starten, dan zijn wij ongeveer een week in uw straat bezig. We streven ernaar om elke dag de opengebroken stoep voor het einde van de dag weer dicht te maken. Zo blijft de overlast voor u tot een minimum beperkt.
U ontvangt tijdig per post informatie van ons waarin de bouwplanning wordt aangekondigd.

De aansluiting van de modem neemt gemiddeld één uur in beslag. Dit wordt op een vooraf aangekondigd dagdeel gepland.

Ja, u kunt tijdens de graafwerkzaamheden parkeren in de straat. Wij maken een stoep altijd in delen open. Zo is er overdag wel minder parkeerruimte, maar er blijft mogelijkheid om de auto te parkeren. Als de straat wordt opengegraven, dan streven wij ernaar om altijd voor het einde van de dag de stoep dicht te maken. Zo kunt u 's avonds in de straat parkeren en blijft de overlast voor u tot een minimum beperkt.

In het kader van de telecomwet is een kabelexploitant gerechtigd om een glasvezelnetwerk aan te leggen. CIF heeft toestemming van de gemeente, inclusief de benodigde vergunningen, om de bouwwerkzaamheden te starten. U heeft zelf de keuze om wel of niet te kiezen voor een aansluiting. De aanleg van het netwerk in uw buurt/straat zal een week in beslag nemen. Hierbij wordt het netwerk ondergronds geplaatst waardoor de overlast voor u tot een minimum wordt beperkt.

Bij hoogbouw wordt er eerst contact gezocht met de eigenaar of VvE van het complex. In onderling overleg wordt vervolgens bepaald hoe de kabels worden aangelegd. Het doortrekken van de kabel gebeurt op basis van een 'streng'. Een streng is alle boven elkaar gelegen woningen in het complex. Aansluiting gebeurt meestal via de meterkast. De glasvezelkabel komt via de kruipruimte van het complex binnen en wordt vervolgens via de meterkast van de woning op de begane grond doorgevoerd naar de meterkasten in de woningen die ook tot de streng behoren. Alle kabels binnen een streng moeten gelijktijdig aangesloten worden. Hiervoor dienen alle bewoners binnen een streng op hetzelfde tijdstip thuis te zijn. Ook als u zelf geen glasvezelaansluiting wenst, maar wel tot een streng behoort, vragen wij om uw medewerking. Dit maakt het mogelijk om de bovenburen aan te sluiten. Soms wordt een glasvezelkabel niet via de kruipruimte, maar via een goot aan de buitenzijde van het pand aangelegd. Ook dan vragen we alle bewoners behorend bij een streng medewerking te verlenen.

Bij hoogbouw wordt er eerst contact gezocht met de eigenaar of VvE van het complex. In onderling overleg wordt vervolgens bepaald hoe de kabels worden aangelegd.

U ontvangt tijdig per post informatie van ons waarin de bouwplanning wordt aangekondigd.


U kunt ons bereiken door het contactformulier in te vullen. Wij proberen uw vraag, afhankelijk van de complexiteit, binnen twee werkdagen te beantwoorden.